利用規約
本利用規約（以下「本規約」）は、Freshix（以下「当社」）が提供するClothing Wash & Refreshサービス、情報商品、及び物品販売（以下総称して「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用される方（以下「ユーザー」）は、本規約に同意したものとみなします。
第1条（会社情報）
会社名：Freshix
所在地：〒105-0011 東京都港区芝公園4丁目2-8 日本
電話番号：+81 7-7365-6325
事業者番号：1760024021634
第2条（サービス内容）
当社は以下のサービスを提供します。
- 衣類クリーニングおよびリフレッシュサービス
- 衣類ケアに関する情報商品（電子書籍、オンライン講座等）
- クリーニング関連用品の販売
第3条（料金および支払方法）
各サービスの料金は当社ウェブサイトに掲載の金額を適用します。支払方法はクレジットカード決済、銀行振込等とし、詳細は申込時に案内します。
第4条（予約・変更・キャンセル）
サービス予約の変更・キャンセルは、お問い合わせフォームより申請してください。サービス当日より24時間前までの連絡であれば、別日のご利用へ振替が可能です。利用開始後または期限を過ぎた場合は、振替対応はいたしかねます。
第5条（返金ポリシー）
本サービスの返金対応については、以下のとおりとします。
1. 衣類クリーニングおよびリフレッシュサービス
- サービス提供前のキャンセル：全額返金対応
- サービス提供後のキャンセル：原則として返金不可。提供済みの作業に対する実費および人件費が発生しているためです。
- 返金方法：ご指定の銀行口座へ振込により返金
2. 情報商品
- ダウンロード前の申込キャンセル：全額返金
- ダウンロード完了後：返金不可
- 返金方法：ご指定の銀行口座へ振込により返金
3. 物品販売
- 商品到着後7日以内の未使用・未開封品：返金対応（送料はお客様負担）
- 上記以外：返金不可
- 返金方法：ご指定の銀行口座へ振込により返金
第6条（禁止事項）
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 当社または第三者の権利を侵害する行為
- その他当社が不適切と判断する行為
第7条（個人情報の取扱い）
当社はユーザーの個人情報をプライバシーポリシーに従って適切に管理します。
第8条（免責事項）
当社は天災地変、システム障害、その他不可抗力により本サービスの提供が困難となった場合、責任を負いません。
第9条（準拠法・管轄裁判所）
本規約は日本法を準拠法とし、本サービスに関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。